Мы понимаем, что иногда обстоятельства складываются так, что путешествие оказывается невозможным по ряду причин.
Если вы оплатили заявку, но тур еще не был забронирован и подтвержден у туроператора, позвоните или напишите нам, чтобы мы могли отменить заказ. В этом случае оплаченная сумма будет возвращена вам в полном объеме на вашу карту.
Если туроператор уже забронировал ваш тур и оформил все необходимые для путешествия документы, он может назначить штрафные санкции в размере от 30% до 100% оплаченной суммы (в зависимости от оставшегося до вылета времени и штрафной политики организации) при отмене заказа.
В подобном случае, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 (495) 744-33-17 и мы посмотрим, что можно сделать, чтобы минимизировать потери.